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重慶市墊江縣汽車租賃公司的競爭與客戶管理問題

發布者:admin發布時間:2017-10-17瀏覽量:

墊江縣地處華鎣山脈東部,地貌以丘陵為主。

東西部山嶺聳峙,山間槽地交錯;中部高灘河縱慣縣境,溪河、小溝沖、平壩鑲嵌其中。

墊江縣最高海拔1183米,最抵海拔320米,地勢北高南低。

 

縣境地貌成因復雜,從結構和組合來看,以構造地貌為主,背斜軸翼為山,向斜軸翼大部為丘

 

服務地區:

 

墊江縣轄2個街道、22個鎮、2個鄉。

 

鄉鎮名稱

 

桂陽街道   桂溪街道 新民鎮 原名雙河口場,渝巫路貫境

 

沙坪鎮 渝(重慶)巫(巫山)公路貫境

 

曹回鎮 12個行政村(居委)

 

周嘉鎮15個行政村和1個社區,有“農民體育文化之鄉”之稱普順鎮。

大型租車公司的智能停車儲藏車庫的實拍圖

重慶市墊江縣汽車租賃公司的競爭與客戶管理問題

1、主要市場競爭者  

主要的汽車租賃公司有神州租車,贏時通,一嗨租車,至尊租車、Avis等。

神州租車是中國汽車短租市場中絕對的領軍企業,2013 年市場占有率31.2%;

長租行業占有率2.1%,位居長租市場第二位。    

根據羅蘭貝格的調查資料,截至2013年12月31日,在中國有超過10000家汽車租賃公司,平均車隊規模小于50輛汽車。

2013年前五大汽車租賃公司共占中國汽車租賃市場的約14%,而美國德國以及巴西則分別為95%、91%及58%。

隨著市場的進一步發展,市場集中度會進一步增加。

汽車租賃公司的一個車庫實景圖展示

2、客戶管理  

客戶管理是汽車租賃企業的一項非常重要的日常工作。

其重要性主要體現在三個方面:

第一,高水平的客戶管理工作是租賃服務質量的主要體現;

第二,良好的客戶管理工作是市場推廣工作的重要組成部分;

第三,規范的客戶管理工作是杜絕“騙租”、降低租賃經營風險的有效手段。

客戶管理采用計算機網絡等技術手段。

重慶市墊江縣便攜式移動車庫展示圖  

3、車輛管理  

車輛管理是汽車租賃企業的一項非常重要的基礎性工作。

其管理水平直接關系和影響到租賃服務水平的高低乃至整個企業能否正常運轉。

車輛管理工作主要包括三個方面,即:車輛營運標準管理、車輛檔案管理、車輛安全管理。

重慶市墊江縣新裝修好的地下提車庫展示圖 

4、市場的推廣  

汽車租賃市場日益興旺,努力以各種競爭方式擴大自己的市場份額。

準確的市場定位顯得尤為重要,隨時調動現有車輛,滿足客戶需求,實現高效率資源利用。

在一定條件下,我公司以突破行業限制,廣泛涉足與汽車租賃相關的行業。

以新服務、新項目以及相應的新市場組成多元化經營方向的策略,例如待司機服務、車輛抵押、按揭等等。

采用多元化發展策略,能夠提高企業對環境的適應性,可以獲得更多的發展機會,提高企業自身的綜合竟爭能力。  

現階段汽車租賃企業普遍存在租賃車輛品種繁雜的特點,定位于社會上等人士。

基于這個定位,與相應檔次的汽車生產商合作開發市場,經營模式可以租賃也可以買賣。

正因為可以開展雙重經營模式,所以要比汽車經銷商要多條路,開闊了經營渠道經營效益自然要更大。

 

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