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重慶市北城天街的車輛租賃工作流程及內容

發布者:admin發布時間:2017-11-24瀏覽量:

北城天街介紹:
 

北城天街,是重慶一家大型的集購物、休閑、餐飲、娛樂為一體的購物中心。

北城天街也是目前為止重慶規模最大的、功能最齊全的購物中心。

北城天街包括三座觀光廣場、兩家生活超市、一家百貨商品店、數百家的品牌專賣店。

最重要的是這里有上千個停車位,開車前來購物的朋友們可有福嘍!

目前,入住北城天街的品牌有漢拿山、天綠壽司、星巴克、肯德基、必勝客、滿記許留山、真功夫、CK Jeans等等。

停靠在停車位上的租車的展示圖.jpg

重慶市北城天街的車輛租賃工作流程及內容: 

對租賃車輛經檢查、維修、維護、保養后符合待租條件。

由綜合管理中心人員向客戶介紹車輛情況、租車條件、所需手續和其它要求——查驗客戶(或擔保人)

租車手續——簽訂租車合同——收取客戶預付租金和違章保證金——準備車輛及行駛證、油卡、ETC并安排駕駛員——交付客戶使用。  

1、車輛在返回后,由收車人員應對車輛進行全面檢查和維修、維護、保養及清潔。

常用的常見的租車公司的中等車型展示.jpg

符合待租條件后,方可對外出租。  

2、租車前,綜合管理中心應主動詳細向客戶介紹車輛情況、租車條件、租車價格、所需手續、租車合同條款主要內容和其它租車須知,以及我方提供的相關服務。 

 

3、個人租車,需提供客戶本人有效身份證、駕駛證、擔保人件有效身份證。

單位租車,需提供單位營業執照、委托書和駕駛員駕駛證。

重慶市租車公司常見的租車車型展示.jpg

公司留存所有手續復印件一份。  

4、綜合管理中心應主動邀請客戶試駕,利用此機會可以觀察客戶駕駛技術的熟練程度。

以此確定是否租車。

如果客戶駕駛技術輕差,安全無法得到保障,應要求客人提供駕駛技術熟悉的駕駛員陪駕,方可租車。  

5、簽訂合同前,應主動提醒客戶認真閱讀《租車合同》條款,耐心做好合同條款解釋工作。

填寫合同時,應如實填寫車輛型號、車輛號牌、租車價格、起租時間、租前累計公里數、預收款和保證金金額以及預租天數等內容。

租車公司新進的車型展示.jpg

要求客戶和擔保人本人親自簽名,并如實填寫家庭常住地址、工作單位、電話號碼等相關信息。

合同一式二份,公司和客戶各執一份。  

6、客戶租車前,必須交納租金預付款和違章保證金。

租金預付款金額,按照客戶租車天數和租車單價,確定預收金額。

違章保證金每次每車預收2000元以上。

預收款由公司出納直接向客戶足額收取,出據收款憑證。

特殊情況在外交接車收取的客戶預付款和保證金,應在當天交付公司財務,公司財務出據收款憑證。  

租車期間工作流程及內容  

監控車輛——回訪客戶——處理車輛故障或事故或租車異常情況——了解租期屆滿客戶還車時間——催收超期和續租客戶租金。  

1、綜合管理中心應嚴密監控和掌握所租車輛租用和運行狀況,與客戶隨時保持通訊聯絡。

主動詢問客戶用車情況,幫助客戶解決租車期間遇到的疑難問題和困難,保證客戶安全、順利用車。  

2、租車期間,一旦發現所租車輛運行異常,即車輛停駛三天以上,或兩天以上無法與客戶取得聯系。

綜合管理中心應引起高度重視,通過監控跟蹤,現場查看,調查了解等方式,弄清真象實情。

若異常屬實,應立即報告公司領導,根據公司指示和布暑,及時采取相應措施,加以應對。  

3、客戶租車期限屆滿,綜合管理中心應提前主動與客戶聯系,了解和掌握客戶還車時間,以便安排后期租車。

對逾期或續租客戶,應準確計算出客戶預付金余額。

若不足以彌補超期或續租天數租金,應在客戶還車前,及時催收欠繳租金。

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